Informele Zorg
Bij zorgverlening en ondersteuning van kwetsbare ouderen zijn veel mensen betrokken. Dit zijn niet alleen zorgprofessionals, de zogenaamde formele zorg, maar ook vrijwilligers, mantelzorgers, oud-medewerkers, familieleden, leerlingen, maatschappelijke stagiaires, de directe omgeving, buurtverenigingen etc. Dit netwerk, ook wel ‘de informele zorg’ genoemd, wordt steeds belangrijker.
Informele zorg is zorg en ondersteuning die wordt gegeven door mensen die dat niet als beroep doen. Ze helpen omdat ze b.v. een persoonlijke band hebben met de cliënt, iets nieuws willen leren, nieuwe mensen willen leren kennen, of doen dit vanuit idealisme of maatschappelijke betrokkenheid. We noemen dit ook wel het informele netwerk.
Situatie
Samen zorgen wordt de norm!
De huidige manier van samenwerken met het informele netwerk doet nog onvoldoende recht aan de mogelijkheden en meerwaarde hiervan. Hier willen we ons in verbeteren omdat de betrokkenheid en inzet van dit informele netwerk noodzakelijk is om kwalitatief goede zorg en ondersteuning te kunnen blijven leveren, ook in de toekomst.
Voor de toekomst is de verwachting dat het informele netwerk geen apart onderdeel meer is van de zorgverlening. Het zal verweven zijn in elke vorm van zorg en ondersteuning, op elk moment van de dag en op alle locaties, inclusief thuis.
Samen zorgen vraagt om regionale aandacht en professionele ondersteuning van het informele netwerk en van alle betrokken partijen in Noord- en Midden-Limburg. Van mantelzorgorganisatie tot gemeente, van opleidingsinstituut tot VVT-instelling, van buurthuis tot bedrijf.
Laatste nieuws
Er zijn nog geen nieuwsberichten m.b.t. deze actielijn, daarom zie je hier een overzicht van alle nieuwsberichten.
Doelen en resultaten
Voorbeelden van informele zorg
Ontvangstvrijwilliger
Jongeren bezoeken ouderen
‘Samendoeners’ meer gelijkwaardig
Klankbordgroep voor mantelzorgers
Interviews met mantelzorgers
Samenwerking met sportverenigingen
Mantelzorgondersteuning
4 mythes over Informele Zorg
1. Mantelzorgers kunnen nauwelijks iets betekenen. Ze zijn veelal overbelast en druk met eigen leven
- Ondersteuning in vroege fase kan veel overbelasting voorkomen
- Goede relatie is basis, niet alleen beroep doen in tijden van schaarste
2. Er zijn steeds minder vrijwilligers
- Oude vrijwilliger verdwijnt, echter nieuwe doelgroepen dienen zich aan, worden onvoldoende aangeboord
- Ongeorganiseerde vrijwilliger is niet in beeld bij zorgorganisaties
3. Mensen worden steeds individueler, alleen gericht op eigen leven
- Personeel kan onvoldoende concreet samenwerking vragen van informele netwerk
- Elkaar kennen zonder ondersteuningsvraag is basis om daarna beroep op iemand te kunnen doen
4. Personeel heeft het te druk om echt tijd te maken voor informele netwerk
- Samenwerking vraagt voeren van andere gesprekken en anders organiseren van werkzaamheden
- Belang van goede samenwerking met informele netwerk moet speerpunt zijn binnen de organisatie
Het advies
- Faciliteer informele ontmoetingsmomenten en plekken zodat er een basis van vertrouwen en elkaar kennen is op het moment dat informele ondersteuning zou kunnen helpen
- Investeer in communicatieve vaardigheden van al het personeel. Dit is de absolute basis voor een goede samenwerking met het informele netwerk
- Realiseer goede terugval momenten voor personeel en het informele netwerk om de kwaliteit van samenwerking te blijven evalueren en verbeteren
- Richt het proces zodanig in dat indien wenselijk er ruimte is voor afwijken van het proces wanneer dit de samenwerking verbetert. Maatwerk is de norm!
